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Condiciones que rigen el acceso y uso del ecosistema Kcuglobal para planificación de CapEx y gestión de manufactura.
Kcuglobal proporciona un software ERP industrial (SaaS) para la orquestación de recursos físicos, sincronización de supply chain Just-In-Time y optimización presupuestaria del gasto de capital (CapEx). El sistema centraliza la emisión automatizada de órdenes de compra metalúrgicas basándose en indicadores OEE en tiempo real.
El acceso al servicio se concede bajo licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al período de suscripción contratado. El cliente reconoce que el software se entrega en modalidad "como está", sin garantías implícitas de disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
El cliente se compromete a:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software Kcuglobal, incluyendo su código fuente, interfaz, documentación técnica y algoritmos de optimización, pertenecen exclusivamente a Kcuglobal. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, limitándose su uso a los términos de la licencia concedida.
Los datos ingresados por el cliente en el sistema son de su propiedad. Kcuglobal no reclamará derechos sobre dichos datos, pero podrá utilizarlos de forma anonimizada y agregada para fines estadísticos y de mejora del servicio, siempre que no revelen información confidencial del cliente.
Kcuglobal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de la producción. La responsabilidad total de Kcuglobal en relación con cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador del reclamo.
El cliente asume la responsabilidad por las decisiones de inversión y operativas tomadas con base en los indicadores y reportes generados por el sistema. Kcuglobal no garantiza que el uso del software prevenga pérdidas financieras o mejore el rendimiento de la planta.
El presente acuerdo de términos de uso entra en vigor en la fecha de aceptación por parte del cliente y permanecerá vigente mientras el cliente mantenga una suscripción activa al servicio. Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo sin causa mediante notificación escrita con treinta días de antelación.
Kcuglobal podrá suspender o terminar el acceso al servicio de forma inmediata si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos. En caso de terminación, el cliente deberá cesar todo uso del software y eliminar cualquier copia del mismo en su poder.
Kcuglobal se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos quince días de antelación a través del correo electrónico registrado o mediante notificación en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de las mismas.
Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá rescindir el acuerdo sin penalización dentro del período de preaviso.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede contactar a Kcuglobal a través de los siguientes canales:
Todas las notificaciones legales deberán enviarse por escrito a la dirección postal indicada. Las notificaciones se considerarán recibidas cinco días hábiles después del envío por correo certificado o en la fecha de acuse de recibo electrónico.